索尼已经确认，周末影响PlayStation网络（PSN）的24小时停电是由“操作问题”引起的。该公司在一条推文中宣布恢复其网络服务，并向PlayStation社区道歉，以给您带来不便。为了补偿受影响的用户，索尼将为所有PlayStation Plus成员提供五天的服务。
但是，简短的解释使许多PlayStation用户不满意，有些要求对停机的原因有更高的透明度。 2011年PSN数据泄露的记忆损害了约7700万个帐户的个人详细信息，对于许多游戏玩家来说仍然是新鲜的。结果，一些用户担心他们的个人安全，并呼吁提供更多详细的信息。
社交媒体一直以清晰的要求感到不安。一位用户表示：“鉴于2011年发生的事情，我们需要知道我们是否需要致电我们的银行以获取新的信用卡并需要身份保护服务。”其他人回应了这种情绪，要求索尼解释事件并大纲计划，以防止未来的中断。一位用户说：“甜蜜，但是您还能告诉我们将来发生了什么以及如何避免这种情况？”另一位批评索尼的交流说：“您缺乏透明度令人不安。”
除了呼吁更多信息之外，用户还敦促索尼详细说明正在采取的步骤，以防止将来与PSN类似的干扰。中断不仅停止了在线游戏，还影响了需要服务器身份验证或持续的Internet连接的单人游戏。
在停机时间内，美国零售商GameStop试图通过一条推文来利用这种情况，上面写着：“赌你现在想要物理副本”。但是，这是在网上遇到的，因为许多人指出，GameStop从仅销售视频游戏的转变。
是的，让我去我当地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
PSN中断还影响了第三方出版商。由于PSN问题，Capcom在上一场比赛被缩短后，扩展了对Monster Hunter Wild的下一个Beta测试。同样，EA扩展了FC 25的多人游戏。
索尼仅通过两条推文解决了PSN的停电：一项承认停机时间，另一个宣布该服务的修复以及模糊的解释和薪酬提议。许多客户显然正在寻求公司的更全面的沟通。
