索尼已經確認，週末影響PlayStation網絡（PSN）的24小時停電是由“操作問題”引起的。該公司在一條推文中宣布恢復其網絡服務，並向PlayStation社區道歉，以給您帶來不便。為了補償受影響的用戶，索尼將為所有PlayStation Plus成員提供五天的服務。
但是，簡短的解釋使許多PlayStation用戶不滿意，有些要求對停機的原因有更高的透明度。 2011年PSN數據洩露的記憶損害了約7700萬個帳戶的個人詳細信息，對於許多遊戲玩家來說仍然是新鮮的。結果，一些用戶擔心他們的個人安全，並呼籲提供更多詳細的信息。
社交媒體一直以清晰的要求感到不安。一位用戶表示：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電我們的銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”其他人回應了這種情緒，要求索尼解釋事件並大綱計劃，以防止未來的中斷。一位用戶說：“甜蜜，但是您還能告訴我們將來發生了什麼以及如何避免這種情況？”另一位批評索尼的交流說：“您缺乏透明度令人不安。”
除了呼籲更多信息之外，用戶還敦促索尼詳細說明正在採取的步驟，以防止將來與PSN類似的干擾。中斷不僅停止了在線遊戲，還影響了需要服務器身份驗證或持續的Internet連接的單人遊戲。
在停機時間內，美國零售商GameStop試圖通過一條推文來利用這種情況，上面寫著：“賭你現在想要物理副本”。但是，這是在網上遇到的，因為許多人指出，GameStop從僅銷售視頻遊戲的轉變。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
PSN中斷還影響了第三方出版商。由於PSN問題，Capcom在上一場比賽被縮短後，擴展了對Monster Hunter Wild的下一個Beta測試。同樣，EA擴展了FC 25的多人遊戲。
索尼僅通過兩條推文解決了PSN的停電：一項承認停機時間，另一個宣布該服務的修復以及模糊的解釋和薪酬提議。許多客戶顯然正在尋求公司的更全面的溝通。
