Sony ha confermato che l'interruzione di 24 ore che colpisce la PlayStation Network (PSN) durante il fine settimana è stata causata da un "problema operativo". In un tweet, la società ha annunciato il ripristino dei suoi servizi di rete e ha esteso le scuse alla comunità di PlayStation per l'inconveniente. Per compensare gli utenti interessati, Sony offre altri cinque giorni di servizio a tutti i membri PlayStation Plus.
Tuttavia, la breve spiegazione ha lasciato insoddisfatti molti utenti di PlayStation, con una certa maggiore trasparenza sulla causa dei tempi di inattività. La memoria della violazione dei dati PSN del 2011, che ha compromesso i dettagli personali di circa 77 milioni di account, rimane fresca per molti giocatori. Di conseguenza, alcuni utenti sono preoccupati per la loro sicurezza personale e chiedono informazioni più dettagliate.
I social media sono stati in fermento con le richieste di chiarezza. Un utente ha espresso: "Dato quello che è successo nel 2011, dobbiamo sapere se dobbiamo chiamare le nostre banche per nuove carte di credito e abbiamo bisogno di servizi di protezione da identità". Altri hanno fatto eco a questo sentimento, chiedendo a Sony di spiegare l'incidente e delineare i piani per prevenire interruzioni future. Un utente ha dichiarato: "Sweet, ma puoi anche dirci cosa è successo e come lavorerai per evitarlo in futuro?" Un altro criticato la comunicazione di Sony, dicendo: "La tua mancanza di trasparenza è inquietante".
Oltre alle richieste di ulteriori informazioni, gli utenti stanno esortando Sony a dettagliare i passaggi per prevenire interruzioni simili a PSN in futuro. L'interruzione non solo ha fermato il gioco online, ma ha anche influenzato i giochi a giocatore singolo che richiedono l'autenticazione del server o una connessione Internet costante.
Tra i tempi di inattività, il rivenditore statunitense Gamestop ha tentato di capitalizzare la situazione con un tweet che diceva: "Scommetti che ora vuoi copie fisiche". Tuttavia, questo è stato accolto con Ridicule online, come molti hanno sottolineato il passaggio di Gamestop lontano dalla vendita esclusiva di videogiochi.
Sì, lasciami andare al mio gameStop locale e prendi un po 'di ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Wenk Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 febbraio 2025
L'interruzione del PSN ha anche avuto un impatto sugli editori di terze parti. Capcom ha esteso il prossimo beta test per Monster Hunter Wilds dopo che il precedente è stato interrotto a causa del problema PSN. Allo stesso modo, EA ha esteso un evento multiplayer per FC 25.
Sony ha affrontato l'interruzione del PSN solo attraverso due tweet: uno che riconosce i tempi di inattività e un altro che annuncia il restauro del servizio insieme alla vaga spiegazione e offerta di compensazione. Molti clienti stanno chiaramente alla ricerca di comunicazioni più complete dall'azienda.
