Sony ha confirmado que la interrupción de las 24 horas que afecta a PlayStation Network (PSN) durante el fin de semana fue causada por un "problema operativo". En un tweet, la compañía anunció la restauración de sus servicios de red y extendió una disculpa a la comunidad de PlayStation por los inconvenientes. Para compensar a los usuarios afectados, Sony ofrece cinco días de servicio adicionales a todos los miembros de PlayStation Plus.
Sin embargo, la breve explicación ha dejado a muchos usuarios de PlayStation insatisfechos, y algunos exigen más transparencia sobre la causa del tiempo de inactividad. La memoria de la violación de datos de PSN 2011, que comprometió los detalles personales de alrededor de 77 millones de cuentas, sigue siendo fresca para muchos jugadores. Como resultado, algunos usuarios están preocupados por su seguridad personal y están pidiendo información más detallada.
Las redes sociales han estado llenas de solicitudes de claridad. Un usuario expresó: "Dado lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si necesitamos llamar a nuestros bancos para nuevas tarjetas de crédito y necesitar servicios de protección de identidad". Otros se hicieron eco de este sentimiento, pidiéndole a Sony que explique el incidente y esquine los planes para evitar futuras interrupciones. Un usuario declaró: "Dulce, pero ¿puedes también decirnos qué pasó y cómo estarás trabajando para evitarlo en el futuro?" Otro criticó la comunicación de Sony, diciendo: "Tu falta de transparencia es inquietante".
Además de los llamados para obtener más información, los usuarios instan a Sony a detallar los pasos que se están tomando para evitar interrupciones similares a PSN en el futuro. La interrupción no solo detuvo los juegos en línea, sino que también afectó los juegos para un jugador para una autenticación del servidor o una conexión constante a Internet.
En medio del tiempo de inactividad, el minorista estadounidense GameStop intentó capitalizar la situación con un tweet que decía: "Apuesto a que ahora quieren copias físicas". Sin embargo, esto se encontró con Ridicle Online, ya que muchos señalaron el cambio de GameStop de la venta únicamente de los videojuegos.
Sí, déjame ir a mi Gamestop local y toma un poco de ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjjt) 8 de febrero de 2025
La interrupción de PSN también impactó a los editores de terceros. Capcom extendió la siguiente prueba beta para Monster Hunter Wilds después de que la anterior se interrumpió debido al problema de PSN. Del mismo modo, EA extendió un evento multijugador para FC 25.
Sony solo ha abordado la interrupción de PSN a través de dos tweets: uno reconoce el tiempo de inactividad y otro anunciando la restauración del servicio junto con la vaga explicación y la oferta de compensación. Muchos clientes claramente buscan una comunicación más completa de la empresa.
