A Sony confirmou que a interrupção de 24 horas que afeta a PlayStation Network (PSN) no fim de semana foi causada por uma "questão operacional". Em um tweet, a empresa anunciou a restauração de seus serviços de rede e estendeu um pedido de desculpas à comunidade PlayStation pelo inconveniente. Para compensar os usuários afetados, a Sony está oferecendo cinco dias adicionais de serviço a todos os membros do PlayStation Plus.
No entanto, a breve explicação deixou muitos usuários de PlayStation insatisfeitos, com alguns exigentes mais transparência sobre a causa do tempo de inatividade. A memória da violação de dados da PSN de 2011, que comprometeu os detalhes pessoais de cerca de 77 milhões de contas, permanece fresca para muitos jogadores. Como resultado, alguns usuários estão preocupados com sua segurança pessoal e pedem informações mais detalhadas.
A mídia social tem estado repleto de pedidos de clareza. Um usuário expressou: "Dado o que aconteceu em 2011, precisamos saber se precisamos ligar para nossos bancos para novos cartões de crédito e precisar de serviços de proteção de identidade". Outros ecoaram esse sentimento, pedindo à Sony que explique o incidente e o esboço dos planos para evitar interrupções futuras. Um usuário declarou: "Doce, mas você também pode nos dizer o que aconteceu e como estará trabalhando para evitá -lo no futuro?" Outro criticou a comunicação da Sony, dizendo: "Sua falta de transparência é perturbadora".
Além de exigir mais informações, os usuários estão pedindo à Sony detalhar as etapas que estão sendo tomadas para evitar interrupções semelhantes ao PSN no futuro. A interrupção não apenas interrompeu os jogos online, mas também afetou os jogos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão constante à Internet.
Em meio ao tempo de inatividade, o varejista americano Gamestop tentou capitalizar a situação com um tweet que dizia: "Aposto que você quer cópias físicas agora". No entanto, isso foi recebido com o Ridicule on -line, pois muitos apontaram a mudança do GameStop de vender apenas videogames.
Sim, deixe-me ir para o meu gamestop local e pegar alguns ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 de fevereiro de 2025
A interrupção da PSN também impactou os editores de terceiros. A Capcom estendeu o próximo teste beta para Monster Hunter Wilds depois que o anterior foi interrompido devido à questão da PSN. Da mesma forma, a EA estendeu um evento multiplayer para o FC 25.
A Sony abordou apenas a interrupção do PSN por dois tweets: um reconhecendo o tempo de inatividade e outro anunciando a restauração do serviço, juntamente com a vaga explicação e oferta de compensação. Muitos clientes estão claramente buscando uma comunicação mais abrangente da empresa.
