Kính gửi quý khách hàng,
Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mới của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
-
Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi hoạt động tải xuống và tải lên dữ liệu của bạn kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi.
-
Quản lý gói linh hoạt: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp trong ứng dụng.
-
Chẩn đoán WiFi: Sử dụng tính năng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để chẩn đoán mọi sự cố với tín hiệu WiFi giữa bộ định tuyến và điện thoại của bạn. Ứng dụng này cung cấp giải pháp cho các vấn đề đã được xác định.
-
Hỗ trợ hợp lý: Mở phiếu hỗ trợ và liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua tính năng nhắn tin trong ứng dụng—loại bỏ nhu cầu gọi đến văn phòng của chúng tôi.
-
Thanh toán trực tuyến an toàn: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách thuận tiện và an toàn thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash tích hợp mà không phải trả thêm phí.
-
Lịch sử thanh toán: Truy cập toàn bộ lịch sử thanh toán của bạn.
-
Thông báo theo thời gian thực: Luôn được thông báo về sự gián đoạn dịch vụ, ưu đãi và tin tức quan trọng thông qua thông báo ứng dụng.
-
Truy cập dữ liệu di động: Quản lý tài khoản của bạn và thậm chí thanh toán hóa đơn bằng dữ liệu di động, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Phục hồi dịch vụ tự động có sẵn khi thanh toán.
Ngay cả khi dịch vụ Internet của bạn tạm thời không khả dụng, bạn vẫn có thể truy cập bộ phận hỗ trợ khách hàng và gửi yêu cầu qua dữ liệu di động bằng cách sử dụng "Hệ thống yêu cầu và hỗ trợ khách hàng". Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn.
