Cher client,
Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
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Surveillance de l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion à notre serveur.
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Gestion flexible des packages : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement dans l'application.
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Diagnostic WiFi : Utilisez la fonction « Test de connectivité du routeur » pour diagnostiquer tout problème avec votre signal WiFi entre votre routeur et votre téléphone. L'application fournit des solutions aux problèmes identifiés.
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Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application, éliminant ainsi le besoin d'appeler notre bureau.
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Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle de manière pratique et sécurisée via la passerelle de paiement en ligne intégrée bKash sans frais supplémentaires.
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Historique des paiements : Accédez à un historique complet de vos paiements.
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Notifications en temps réel : Restez informé des interruptions de service, des offres et des actualités importantes grâce aux notifications de l'application.
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Accès aux données mobiles : Gérez votre compte et payez même votre facture en utilisant les données mobiles, garantissant ainsi un service ininterrompu. La restauration automatique du service est disponible après paiement.
Même si votre service Internet est temporairement indisponible, vous pouvez toujours accéder au support client et soumettre des tickets via les données mobiles à l'aide du « Support client et système de tickets ». Notre équipe d'assistance dédiée résoudra rapidement votre problème.
