प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यहां आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
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डेटा उपयोग की निगरानी: हमारे सर्वर से आपके अंतिम कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड गतिविधि को ट्रैक करें।
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लचीला पैकेज प्रबंधन: सीधे ऐप के भीतर आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
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वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और फोन के बीच वाईफाई सिग्नल के साथ किसी भी समस्या का निदान करने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें। ऐप पहचानी गई समस्याओं का समाधान प्रदान करता है।
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सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें-हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता को समाप्त करें।
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सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एकीकृत bKash ऑनलाइन भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान सुविधाजनक और सुरक्षित रूप से करें।
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भुगतान इतिहास: अपने भुगतान के संपूर्ण इतिहास तक पहुंचें।
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वास्तविक समय सूचनाएं: ऐप सूचनाओं के माध्यम से सेवा व्यवधान, ऑफ़र और महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।
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मोबाइल डेटा एक्सेस: निर्बाध सेवा सुनिश्चित करते हुए, अपना खाता प्रबंधित करें और मोबाइल डेटा का उपयोग करके अपने बिल का भुगतान भी करें। भुगतान पर स्वचालित सेवा बहाली उपलब्ध है।
भले ही आपकी इंटरनेट सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो, फिर भी आप "क्लाइंट सहायता और टिकट प्रणाली" का उपयोग करके ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं और मोबाइल डेटा के माध्यम से टिकट जमा कर सकते हैं। हमारी समर्पित सहायता टीम आपकी समस्या का शीघ्र समाधान करेगी।
