Sehr geehrter Kunde,
Wir stellen Ihnen unsere neue Customer Relationship Management (CRM)-App vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Das können Sie erwarten:
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Datennutzungsüberwachung: Verfolgen Sie Ihre Daten-Download- und Upload-Aktivitäten seit Ihrer letzten Verbindung zu unserem Server.
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Flexible Paketverwaltung: Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt in der App.
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WLAN-Diagnose: Nutzen Sie die Funktion „Router-Konnektivitätstest“, um Probleme mit Ihrem WLAN-Signal zwischen Ihrem Router und Telefon zu diagnostizieren. Die App bietet Lösungen für identifizierte Probleme.
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Optimierter Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Messaging – ein Anruf in unserem Büro entfällt.
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Sichere Online-Zahlungen: Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung bequem und sicher über das integrierte bKash Online-Zahlungsgateway ohne zusätzliche Gebühren.
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Zahlungsverlauf: Greifen Sie auf den vollständigen Verlauf Ihrer Zahlungen zu.
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Echtzeitbenachrichtigungen: Bleiben Sie durch App-Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen, Angebote und wichtige Neuigkeiten auf dem Laufenden.
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Mobiler Datenzugriff: Verwalten Sie Ihr Konto und bezahlen Sie sogar Ihre Rechnung mit mobilen Daten, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten. Die automatische Wiederherstellung des Dienstes ist gegen Bezahlung verfügbar.
Auch wenn Ihr Internetdienst vorübergehend nicht verfügbar ist, können Sie über das „Kundensupport- und Ticketsystem“ über mobile Daten auf den Kundensupport zugreifen und Tickets einreichen. Unser engagiertes Support-Team wird Ihr Problem schnell lösen.
