Pelanggan yang Dihormati,
Memperkenalkan apl Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) baharu kami yang direka untuk kemudahan anda. Inilah yang anda boleh jangkakan:
-
Pemantauan Penggunaan Data: Jejaki aktiviti muat turun dan muat naik data anda sejak sambungan terakhir anda ke pelayan kami.
-
Pengurusan Pakej Fleksibel: Minta perubahan pada pakej internet anda secara mudah dalam apl.
-
Diagnostik WiFi: Gunakan ciri "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk mendiagnosis sebarang isu dengan isyarat WiFi anda antara penghala dan telefon anda. Apl ini menyediakan penyelesaian untuk masalah yang dikenal pasti.
-
Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl—menghapuskan keperluan untuk menghubungi pejabat kami.
-
Pembayaran Dalam Talian Selamat: Bayar bil bulanan anda dengan mudah dan selamat melalui gerbang pembayaran dalam talian bKash bersepadu tanpa bayaran tambahan.
-
Sejarah Pembayaran: Akses sejarah lengkap pembayaran anda.
-
Pemberitahuan Masa Nyata: Kekal dimaklumkan tentang gangguan perkhidmatan, tawaran dan berita penting melalui pemberitahuan apl.
-
Akses Data Mudah Alih: Urus akaun anda dan juga bayar bil anda menggunakan data mudah alih, memastikan perkhidmatan tidak terganggu. Pemulihan perkhidmatan automatik tersedia selepas pembayaran.
Walaupun perkhidmatan Internet anda tidak tersedia buat sementara waktu, anda masih boleh mengakses sokongan pelanggan dan menyerahkan tiket melalui data mudah alih menggunakan "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket." Pasukan sokongan kami yang berdedikasi akan menyelesaikan isu anda dengan pantas.
