Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi di động nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 18 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết các cáo buộc rằng Hoyoverse đã vi phạm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư trực tuyến (COPPA) của trẻ em và tham gia vào các hoạt động lừa đảo liên quan đến việc mua hàng trong trò chơi.
Thông cáo báo chí của FTC chi tiết về việc giải quyết, nói rằng Hoyverse sẽ trả khoản tiền phạt 18 triệu đô la và thực hiện các thay đổi đối với hệ thống mua hàng trong ứng dụng của nó. Cụ thể, công ty sẽ cấm mua trong trò chơi của người dùng dưới 16 mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, cho rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với tỷ lệ mua lại thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm sử dụng các chiến thuật lừa đảo.
Khiếu nại của FTC tập trung vào một số vấn đề chính: vi phạm COPPA thông qua việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em, tiếp thị lừa đảo nhắm vào trẻ em, trình bày sai về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao" và việc che giấu chi phí thực sự của việc đạt được những điều này giải thưởng. FTC lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của Genshin Impact được thiết kế để trở nên khó hiểu và không công bằng, dẫn đến chi tiêu đáng kể của các cầu thủ trẻ.
Là một phần của việc giải quyết, vượt ra ngoài hình phạt tài chính và hạn chế mua hàng chưa đủ tuổi, Hoyverse được ủy nhiệm: tiết lộ rõ ràng tỷ lệ cược của giải thưởng Loot Box và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo; Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi; và đảm bảo tuân thủ trong tương lai với các quy định của COPPA. Thỏa thuận giải quyết này nhấn mạnh những nỗ lực liên tục của FTC để bảo vệ trẻ em và đảm bảo tính minh bạch trong các hoạt động mua hàng trong ứng dụng của ngành công nghiệp game.
