Hoyoverse, el editor del popular juego móvil Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 18 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo resuelve las acusaciones de que HoyOverse violó la Ley de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) y se dedicó a prácticas engañosas con respecto a las compras en el juego.
El comunicado de prensa de la FTC detalla el acuerdo, afirmando que HoyOverse pagará una multa de $ 18 millones e implementará cambios en su sistema de compras en la aplicación. Específicamente, la compañía prohibirá las compras en el juego por usuarios menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las prácticas de Hoyoverse, alegando que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en artículos en el juego con bajas probabilidades de adquisición. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables del empleo de tácticas engañosas.
La queja de la FTC se centró en varios temas clave: violación de COPPA a través de la recopilación de información personal de los niños, marketing engañoso dirigido a niños, tergiversación de las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y la ofuscación del verdadero costo de obtener estos obteniendo estos premios. La FTC argumentó que el sistema de divisas virtual de Genshin Impact fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que llevó a un gasto sustancial de jugadores jóvenes.
Como parte del acuerdo, más allá de la penalización financiera y la restricción en las compras menores de edad, HoyOverse tiene el mandato de: revelar claramente las probabilidades de ganar premios de casillas de botín y los tipos de cambio para la moneda virtual; Eliminar información personal recopilada de niños menores de 13 años; y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA. Este acuerdo subraya los esfuerzos continuos de la FTC para proteger a los niños y garantizar la transparencia en las prácticas de compra en la aplicación de la industria del juego.
