Hoyoverse, wydawca popularnej gry mobilnej Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 18 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda rozwiązuje zarzuty, że Hoyoverse naruszył Ustawę o ochronie prywatności dla dzieci (COPPA) i zaangażowała się w zwodnicze praktyki dotyczące zakupów w grze.
W komunikacie prasowym FTC opisuje rozliczenie, stwierdzając, że Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 18 milionów dolarów i wprowadzi zmiany w systemie zakupów w aplikacji. W szczególności firma zabrania zakupów w grze przez użytkowników poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował praktyki Hoyoverse'a, twierdząc, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumy na pozycje w grze z niskimi szansami na nabycie. Podkreślił zaangażowanie FTC w spółki holdingowe odpowiedzialne za stosowanie zwodniczej taktyki.
Skarga FTC koncentrowała się na kilku kluczowych kwestiach: naruszeniu COPPA poprzez gromadzenie danych osobowych dzieci, zwodniczą marketing skierowany do dzieci, wprowadzenie w błąd szans wygrania „pięciogwiazdkowych” nagród łupów oraz zaciemnienie prawdziwych kosztów uzyskania ich nagrody. FTC argumentowało, że wirtualny system waluty Genshin Impact został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, co prowadzi do znacznych wydatków młodych graczy.
W ramach ugody, poza karą finansową i ograniczeniem zakupów nieletnich, Hoyoverse jest zobowiązany do: wyraźnego ujawnienia szans na wygraną nagrody z łupów i kursy walut wirtualnej; Usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia; i zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA. Ugoda ta podkreśla ciągłe wysiłki FTC w celu ochrony dzieci i zapewnienia przejrzystości w praktykach zakupowych branży gier.
