Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมมือถือยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 18 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานแก้ไขข้อกล่าวหาว่า Hoyoverse ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) และมีส่วนร่วมในการหลอกลวงเกี่ยวกับการซื้อในเกม
การแถลงข่าวของ FTC มีรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐานโดยระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับ 18 ล้านดอลลาร์และดำเนินการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดซื้อในแอพ โดยเฉพาะ บริษัท จะห้ามการซื้อในเกมโดยผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยอ้างว่า บริษัท เข้าใจผิดผู้เล่นโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรายการในเกมที่มีอัตราการซื้อกิจการต่ำ เขาเน้นความมุ่งมั่นของ FTC ในการถือ บริษัท ที่รับผิดชอบในการใช้กลยุทธ์การหลอกลวง
การร้องเรียนของ FTC มีศูนย์กลางอยู่ที่ประเด็นสำคัญหลายประการ: การละเมิด COPPA ผ่านการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กการตลาดหลอกลวงที่กำหนดเป้าหมายเด็กการบิดเบือนความจริงของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" รางวัล FTC แย้งว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความสับสนและไม่ยุติธรรมซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญโดยผู้เล่นรุ่นเยาว์
เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ในการซื้อสินค้าที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ Hoyoverse ได้รับคำสั่งให้: เปิดเผยอัตราต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ในอนาคต การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นการตอกย้ำความพยายามอย่างต่อเนื่องของ FTC ในการปกป้องเด็ก ๆ และสร้างความมั่นใจในความโปร่งใสในแนวทางการจัดซื้อในแอพของอุตสาหกรรมเกม
