Hoyoverse, l'éditeur du populaire jeu mobile Genshin Impact, a atteint un règlement de 18 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement résout les allégations selon lesquelles Hoyoverse a violé la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) et s'est engagé dans des pratiques trompeuses concernant les achats en jeu.
Le communiqué de presse de la FTC détaille le règlement, déclarant que Hoyoverse paiera une amende de 18 millions de dollars et mettra en œuvre des modifications de son système d'achat intégré à l'application. Plus précisément, la société interdire les achats en jeu par les utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué les pratiques de Hoyoverse, alléguant que l'entreprise avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des articles en jeu avec de faibles chances d'acquisition. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés de conservation responsables de l'utilisation de tactiques trompeuses.
La plainte de la FTC a été centrée sur plusieurs questions clés: violation de la COPPA par la collecte des informations personnelles des enfants, marketing trompeur ciblant les enfants, déformation des chances de gagner des prix de box de butin "cinq étoiles" et l'obscurcissement du véritable coût de l'obtention de ces derniers prix. La FTC a fait valoir que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact a été conçu pour être déroutant et injuste, conduisant à des dépenses substantielles de jeunes joueurs.
Dans le cadre du règlement, au-delà de la pénalité financière et de la restriction sur les achats de mineurs, Hoyoverse est mandaté: divulguer clairement les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle; supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans; et assurer la conformité future avec les réglementations COPPA. Ce règlement souligne les efforts continus de la FTC pour protéger les enfants et assurer la transparence des pratiques d'achat dans l'application de l'industrie du jeu.
