Хойоверс, издатель популярной мобильной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в 18 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование разрешает обвинения в том, что Хойоверс нарушил Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) и участвовал в обманчивых практиках в отношении закупок в игре.
В пресс-релизе FTC подробно описывается урегулирование, заявив, что Hoyoverse заплатит штраф в размере 18 миллионов долларов и внесет изменения в свою систему закупок в приложении. В частности, компания запретит в игровых покупках пользователям до 16 лет без согласия родителей.
Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал практику Хойоверса, утверждая, что компания вводила в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, тратить значительные суммы на игровые предметы с низкими шансами на приобретение. Он подчеркнул приверженность FTC к ответственности за то, что он использовал обманчивую тактику.
Жалоба FTC, сосредоточенная на нескольких ключевых вопросах: нарушение COPPA посредством коллекции личной информации о детях, обманчивого маркетинга, нацеленного на детей, искажения признаков шансов выиграть «пятизвездочные» призы для добычи и запутывание истинных затрат на их получение Призы. FTC утверждал, что система виртуальной валюты Genshin Empfcue была разработана так, чтобы быть запутанной и несправедливой, что привело к существенным расходам молодых игроков.
В рамках урегулирования, помимо финансового наказания и ограничения на несовершеннолетние покупки, Хойоверс обязан: четко раскрыть шансы на победные призы в сборе и обменные курсы для виртуальной валюты; Удалить личную информацию, собранную у детей до 13 лет; и обеспечить будущее соответствие правилам COPPA. Это урегулирование подчеркивает постоянные усилия FTC по защите детей и обеспечении прозрачности в практике закупок игровой индустрии.
