Hoyoverse, de uitgever van de populaire Mobile Game Genshin Impact, heeft een schikking van $ 18 miljoen bereikt met de Federal Trade Commission (FTC). De schikking lost beschuldigingen op dat Hoyoverse de online privacybeschermingswet voor kinderen (COPPA) heeft geschonden en zich bezighoudt met bedrieglijke praktijken met betrekking tot aankopen in het spel.
Het persbericht van de FTC beschrijft de schikking en verklaart dat Hoyoverse een boete van $ 18 miljoen zal betalen en wijzigingen in zijn in-app-inkoopsysteem zal doorvoeren. In het bijzonder verbiedt het bedrijf in-game aankopen door gebruikers onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders.
Samuel Levine, directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde de praktijken van Hoyoverse en beweerde dat het bedrijf spelers, met name kinderen en tieners, misleidde om aanzienlijke bedragen uit te geven aan in-game items met een lage kans op acquisitie. Hij benadrukte de toewijding van de FTC om vasthoudende bedrijven verantwoordelijk te zijn voor het gebruik van misleidende tactieken.
De klacht van de FTC was gericht op verschillende belangrijke kwesties: schending van COPPA door het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen, misleidende marketing gericht op kinderen, een verkeerde voorstelling van de kans op het winnen van "vijfsterren" buitbox-prijzen en de obfuscatie van de werkelijke kosten om deze te verkrijgen om deze te verkrijgen prijzen. De FTC betoogde dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact was ontworpen om verwarrend en oneerlijk te zijn, wat leidde tot substantiële uitgaven door jonge spelers.
Als onderdeel van de schikking, na de financiële boete en de beperking van minderjarige aankopen, is Hoyoverse opgelegd om: duidelijk de kans bekend te maken om buitbox -prijzen en de wisselkoersen voor virtuele valuta te winnen; Verwijder persoonlijke informatie verzameld van kinderen onder de 13 jaar; en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften. Deze schikking onderstreept de voortdurende inspanningen van de FTC om kinderen te beschermen en de transparantie te waarborgen in de in-app-inkooppraktijken van de gaming-industrie.
