Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às críticas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente e defendeu o software antipirataria da empresa, que tem sido fortemente resistido pelos jogadores por muitos anos.
Ullmann descreveu a reação da comunidade de jogos como "muito ofensiva" e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação.
O DRM resistente a adulterações da Denuvo tem sido a primeira escolha das grandes editoras para proteger novos jogos da pirataria, com jogos lançados recentemente, como Final Fantasy XVI, usando a tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais conteúdo seja executado. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se ele negava que o Denuvo teria um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que isso também é algo que mencionamos no FAQ do Discord. Ele admitiu que existem alguns" casos razoáveis "." , como "Tekken 7", este jogo apresenta problemas óbvios de desempenho após usar o Denuvo DRM.
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto perceptível no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.
Reputação negativa de Denuvo e desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, como jogador, “é difícil ver os benefícios diretos”. Ele acredita que a desinformação na comunidade da pirataria exacerbou os mal-entendidos e apela aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para os jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo obtiver, maior será a probabilidade de a próxima geração de jogos obter sair. O sexo também é maior. Este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.
Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou abrir um servidor público do Discord para convidar jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, é “uma forma de abrir a comunicação e estar aberto para você de alguma forma”.Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor quando um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Um grande número de usuários começou imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras mensagens semelhantes. As críticas contínuas sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo continua atraindo a ira dos jogadores. Embora suas tentativas iniciais de comunicação com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu inflexível em entrevista à Rock, Paper, Shotgun: “Você tem que começar de algum lugar, certo?” . Vai demorar um pouco. Começará no Discord e depois esperamos passar para outras plataformas: Reddit, fóruns do Steam, ter uma conta oficial e adicionar nossos comentários à discussão ”
.
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a tentativa de Denuvo de assumir o controle da narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
