Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : le chef de produit répond aux critiques des joueurs
Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu et défendu le logiciel anti-piratage de l'entreprise, auquel les joueurs résistent fortement depuis de nombreuses années.
Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de "très offensante" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.
Le DRM inviolable de Denuvo a été le premier choix des grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des jeux récemment sortis tels que Final Fantasy XVI utilisant cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code au-dessus du code craqué - il s'exécute au-dessus de notre code et entraîne l'exécution de plus de contenu. Par conséquent, il est techniquement impossible qu'une version piratée soit plus rapide qu'une version non piratée
."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo aurait un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également mentionné dans la FAQ sur Discord." Il a admis qu'il existe des "cas raisonnables". , comme "Tekken 7", ce jeu présente des problèmes de performances évidents après avoir utilisé Denuvo DRM.
Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact notable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques
."
Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant qu'en tant que joueur, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation dans la communauté du piratage a exacerbé les malentendus et appelle les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour les joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus il est probable que la prochaine génération de jeux sera sortir. Le sexe est également plus grand. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »
Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté d'ouvrir un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "un moyen d'ouvrir la communication et d'être ouvert à vous d'une manière ou d'une autre".
En seulement deux jours, cependant, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur alors qu'un afflux d'utilisateurs transformait la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Un grand nombre d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres messages similaires. Les critiques persistantes ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.
Malgré les tentatives de l’entreprise pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de s’attirer les foudres des joueurs. Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté catégorique dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun : "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" . Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, avoir un compte officiel et ajouter nos commentaires à la discussion »
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Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
