Niedawny przedwczesny koniec sezonu Diablo 3 wprawił graczy w frustrację, co uwypukliło problemy z komunikacją w Blizzardzie. Nieoczekiwane zakończenie, wpływające zarówno na serwery koreańskie, jak i europejskie, spowodowało utratę postępów i zresetowanie skrytek, pomimo prób naprawienia sytuacji po ponownym uruchomieniu. Gracze wyrazili swoje rozczarowanie na forach, przypisując problem „nieporozumieniu” pomiędzy zespołami programistycznymi.
To ostro kontrastuje z ostatnimi pozytywnymi doświadczeniami graczy Diablo 4. Blizzard zaoferował różne bezpłatne nagrody w grze, w tym ulepszenia postaci i bezpłatną postać na 50 poziomie z dostępem do wszystkich Ołtarzy Lilith, które miały pomóc powracającym graczom po znaczących aktualizacjach gry. Te aktualizacje sprawiły, że wiele wczesnych wersji gry i przedmiotów stało się przestarzałych.
Różnice w doświadczeniach graczy podkreślają wyzwania stojące przed Blizzardem. Podczas gdy Diablo 4 otrzymuje bezpłatne ulepszenia, Diablo 3 cierpi z powodu awarii komunikacji wewnętrznej. Ta sytuacja, w połączeniu z ciągłymi problemami związanymi ze zremasterowanymi klasycznymi grami, uwydatnia złożoność, przed jaką stoi Blizzard w zarządzaniu swoim zróżnicowanym portfolio, nawet przy trwałym sukcesie spójnego ekosystemu graczy World of Warcraft.
