La récente fin prématurée de la saison de Diablo 3 a laissé les joueurs frustrés, mettant en évidence des problèmes de communication au sein de Blizzard. L'arrêt inattendu, affectant à la fois les serveurs coréens et européens, a entraîné une perte de progression et une réinitialisation des caches, malgré les tentatives de rectification de la situation après un redémarrage. Les joueurs ont exprimé leur déception sur les forums, attribuant le problème à un « malentendu » entre les équipes de développement.
Cela contraste fortement avec la récente expérience positive des joueurs de Diablo 4. Blizzard a offert diverses récompenses gratuites dans le jeu, notamment des améliorations de personnage et un personnage gratuit de niveau 50 avec accès à tous les autels de Lilith, destinés à aider les joueurs qui reviennent après des mises à jour importantes du jeu. Ces mises à jour ont rendu obsolètes de nombreuses versions et éléments des premiers jeux.
La disparité des expériences des joueurs souligne les défis de Blizzard. Alors que Diablo 4 reçoit des boosts gratuits, Diablo 3 souffre de pannes de communication interne. Cette situation, associée aux problèmes persistants entourant les jeux classiques remasterisés, met en évidence les complexités auxquelles Blizzard est confronté dans la gestion de son portefeuille diversifié, même avec le succès durable de l'écosystème de joueurs cohérent de World of Warcraft.
