Eski BioWare geliştiricileri, Dragon Age: VeilGuard ve EA CEO'su Andrew Wilson'ın geniş bir kitleyle rezonansa girememesi hakkındaki yorumlarının düşük performansını tarttılar. Bir EA finansal çağrı sırasında Wilson, oyunun düşük performansını daha geniş bir oyuncu tabanıyla bağlantı kuramamasına bağladı. Bu, sadece Mass Effect 5'e odaklanan ve personel yeniden atamalarına ve işten çıkarmalara neden olan bir BioWare yeniden yapılandırmasını izledi. EA , Dragon Age: VeilGuard'ın projeksiyonların önemli ölçüde altında 1,5 milyon oyuncusu olduğunu bildirdi.
IGN, işten çıkarmalar ve kilit personelin ayrılması da dahil olmak üzere oyunun sorunlu gelişimini belgeledi. Bloomberg'den Jason Schreier'e göre, BioWare personeli, EA'nın canlı hizmet unsurları için ilk itişi göz önüne alındığında, oyunun tamamlanmasını bir mucize olarak gördü. Wilson, BioWare'in RPG'lerinin daha geniş bir başarı elde etmek için yüksek kaliteli anlatıların yanı sıra paylaşılan dünya özelliklerine ve daha derin etkileşime ihtiyaç duyduğunu ileri sürdü. Dragon Age: VeilGuard'ın yüksek kaliteli ve olumlu incelemelerle piyasaya sürülmesine rağmen, rekabetçi bir pazarda yeterince geniş bir kitleye ulaşamadığını belirtti.
Birçoğu, Wilson'ın yorumlarını paylaşılan dünya özelliklerinin ve daha derin etkileşimin dahil edilmesinin satışların iyileştirilmesi olabileceğini düşündürdüğünü yorumladı. Bununla birlikte, IGN'nin bildirdiği gibi, bir geliştirme yeniden başlatması oyunu planlanan çok oyunculu bir deneyimden tek oyunculu bir RPG'ye kaydırdı.
Eski BioWare çalışanları o zamandan beri sosyal medyada görüşlerini paylaştılar. Dragon Age'deki eski anlatım liderliği olan David Gaider, EA'nın periyecilik performansından yararlandı ve sadece canlı hizmet unsurlarının potansiyeline odaklanmanın kısa görüşlü olduğunu gösterdi. Oyunun başarısızlığını "uyandıran" içerik gibi herhangi bir faktöre bağlamanın sorunu aşırı basitleştirdiğini savundu. Bunun yerine, EA'ya Larian Studios'un Baldur'un Gate 3 ile başarısından öğrenmesini, Dragon Age IP'nin kalıcı çekiciliğini vurgulayarak ve daha önce satışları sürdüren temel unsurlara geri dönmesini önerdi.
Dragon Age'in eski yaratıcı yönetmeni Mike Laidlaw, başarılı bir tek oyunculu IP'yi temelde çok oyunculu bir deneyime dönüştürmek için güçlü muhalefetini dile getirdi ve böyle bir taleple karşı karşıya kaldığında muhtemelen bırakacağını belirtti.
Dragon Age: Veilguard'ı çevreleyen olaylar, franchise'ın geleceğinin belirsiz olduğunu, Bioware'in artık önemli personel indirimlerini içeren bir projenin Mass Effect 5'e tamamen bağlı olduğunu gösteriyor. EA CFO Stuart Canfield, gelişen endüstri manzarasını ve VeilGuard'ın performansının finansal sonuçlarını kabul ederek şirketin kaynakları en umut verici fırsatlarına yeniden tahsis etme kararını vurguladı.