Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben gewogen op de underperformance van Dragon Age: The Veilguard en EA CEO Andrew Wilson's opmerkingen over het falen om te resoneren met een breed publiek. Tijdens een EA -financiële oproep schreef Wilson de underperformance van het spel toe aan het falen om contact te maken met een bredere spelersbasis. Dit volgde op een Bioware -herstructurering, die zich uitsluitend richtte op Mass Effect 5 , wat resulteerde in het opnieuw toewijzen en ontslagen van het personeel. EA meldde dat Dragon Age: The Veilguard 1,5 miljoen spelers in dienst nam, aanzienlijk onder de projecties.
IGN documenteerde eerder de onrustige ontwikkeling van de game, inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van BioWare de voltooiing van de game als een wonder, gezien EA's eerste drang naar live-service-elementen, later omgekeerd. Wilson suggereerde dat de RPG's van Bioware gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid nodig hebben naast verhalen van hoge kwaliteit om breder succes te bereiken. Hij verklaarde dat hoewel Dragon Age: The Veilguard lanceerde met hoge kwaliteit en positieve beoordelingen, het geen voldoende groot publiek in een concurrerende markt had bereikt.
Velen interpreteerden de opmerkingen van Wilson als suggereren dat de opname van functies voor gedeelde wereld en diepere betrokkenheid de verkoop zou kunnen hebben kunnen hebben verbeterd. Zoals IGN echter meldde, verschoof een ontwikkelingsreboot de game van een geplande multiplayer-ervaring naar een RPG met één speler.
Voormalige BioWare -medewerkers hebben sindsdien hun mening over sociale media gedeeld. David Gaider, voormalig verhalende lead op Dragon Age , bekritiseerde EA's afhaalrestaurants uit de prestaties van de Veilguard , wat suggereert dat zich uitsluitend focussen op het potentieel van live-service-elementen kortzichtig is. Hij betoogde dat het toeschrijven van het falen van de game aan een enkele factor, zoals "wakker" -inhoud, het probleem vereenvoudigt. In plaats daarvan adviseerde hij EA om te leren van het succes van Larian Studios met Baldur's Gate 3 , met de nadruk op de blijvende aantrekkingskracht van het Dragon Age IP en suggereerde een terugkeer naar de kernelementen die eerder de verkoop dreef.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age , uitte zijn sterke oppositie tegen het fundamenteel wijzigen van een succesvolle IP van single-player in een puur multiplayer-ervaring, waarin staat dat hij waarschijnlijk zou stoppen als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd.
De gebeurtenissen rond Dragon Age: The Veilguard suggereert dat de toekomst van de franchise onzeker is, waarbij BioWare nu volledig is toegewijd aan Mass Effect 5 , een project dat naar verluidt aanzienlijk is met significante vermindering van het personeel. EA CFO Stuart Canfield erkende het evoluerende industrielandschap en de financiële implicaties van de prestaties van de Veilguard , met de nadruk op de beslissing van het bedrijf om middelen opnieuw toe te wijzen tot de meest veelbelovende kansen.