Các nhà phát triển trò chơi di động Apple Arcade thất vọng với các vấn đề về nền tảngMặc dù một số nhà phát triển trò chơi ghi nhận Apple vì Sự ổn định tài chính
Theo báo cáo "Inside Apple Arcade" mới của Mobilegamer.biz, các nhà phát triển làm việc trên Apple Arcade, dịch vụ đăng ký trò chơi điện tử của gã khổng lồ công nghệ, đang thất vọng và hết sức chán nản với kinh nghiệm làm việc về trò chơi di động cho Apple Arcade. Báo cáo nêu bật nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm thanh toán chậm, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và các vấn đề về khả năng khám phá trò chơi.
Một số studio đã báo cáo thời gian chờ đợi phản hồi từ nhóm Apple Arcade kéo dài. Một nhà phát triển độc lập cho biết họ phải đợi tới sáu tháng để được thanh toán, gần như khiến toàn bộ hoạt động kinh doanh của họ sụp đổ. Nhà phát triển cho biết: "Ngày nay, việc ký thỏa thuận với Apple là một quá trình rất khó khăn và lâu dài. Việc thiếu tầm nhìn và trọng tâm rõ ràng của nền tảng khiến tôi nản lòng và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ liên tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật khá khốn khổ."
Một nhà phát triển khác lặp lại những quan điểm này, nói rằng: "Chúng tôi có thể mất hàng tuần mà không nhận được phản hồi nào từ Apple và thời gian phản hồi chung của họ đối với email là ba tuần, nếu họ trả lời. " Họ nói thêm rằng những nỗ lực đặt câu hỏi về sản phẩm, kỹ thuật và thương mại thường dẫn đến những câu trả lời không có câu trả lời hoặc không hữu ích do thiếu kiến thức hoặc bị hạn chế về bảo mật.
Vấn đề về khả năng khám phá cũng là một mối quan tâm lớn khác. Một nhà phát triển cảm thấy trò chơi của họ đã "nằm trong nhà xác trong hai năm qua" vì Apple từ chối giới thiệu nó. "Có vẻ như chúng tôi không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển, bạn nghĩ, họ đã đưa cho chúng tôi số tiền này để độc quyền… Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của tôi. Giống như chúng tôi vô hình vậy”, họ nói. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) cũng bị chỉ trích. Một nhà phát triển đã mô tả quy trình bản địa hóa và QA là "gửi 1000 ảnh chụp màn hình cùng một lúc để cho thấy bạn nắm rõ mọi tỷ lệ khung hình và ngôn ngữ của thiết bị", điều mà họ cho là quá nặng nề.
Bất chấp những lời chỉ trích này, một số nhà phát triển thừa nhận rằng Apple Arcade đã trở nên tập trung hơn theo thời gian. "Tôi nghĩ Arcade ngày nay biết rõ khán giả của mình là ai hơn nhiều so với thời điểm ban đầu. Nếu đó không phải là những trò chơi indie mang tính nghệ thuật mang tính khái niệm cao thì đó không phải lỗi của Apple", một nhà phát triển nhận xét. "Nếu họ có thể xây dựng hoạt động kinh doanh dựa trên trò chơi dành cho gia đình, điều đó tốt cho họ và tốt cho những nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó."
Ngoài ra, một số nhà phát triển thừa nhận tác động tích cực của sự hỗ trợ và hỗ trợ tài chính của Apple. Một nhà phát triển lưu ý: “Chúng tôi đã có thể ký được một thỏa thuận tốt cho các tựa game của mình, bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi”, đồng thời nói thêm rằng nếu không có sự tài trợ của Apple, studio của họ có thể không tồn tại đến ngày nay.
Dev nói rằng Apple không hiểu game thủ
Báo cáo cho thấy Apple Arcade dường như không có định hướng và thiếu sự hỗ trợ từ hệ sinh thái Apple rộng lớn hơn. Một nhà phát triển cho biết: “Arcade không có chiến lược rõ ràng và có cảm giác giống như một sự hỗ trợ cho hệ sinh thái của công ty Apple hơn là nó thực sự được hỗ trợ trong công ty”. "Apple 100% không hiểu game thủ - họ có rất ít hoặc không có thông tin về người chơi trò chơi của họ để có thể chia sẻ với nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với trò chơi trên nền tảng này."
Tuy nhiên, cảm nhận chung là vẫn cho rằng Apple coi các nhà phát triển trò chơi là một "kẻ ác cần thiết". Một nhà phát triển giải thích thêm: "Với vị thế là một công ty công nghệ lớn, có cảm giác như thể họ đối xử với các nhà phát triển như một kẻ xấu xa cần thiết và chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ dù chỉ một chút, với hy vọng rằng họ sẽ ban ơn cho chúng tôi." một dự án khác – và là cơ hội để họ làm phiền chúng ta lần nữa."
