Ontwikkelaars van mobiele games van Apple Arcade gefrustreerd door platformproblemen, hoewel verschillende game-ontwikkelaars Apple crediteren voor de financiële stabiliteit van hun studio's
Volgens een nieuw "Inside Apple Arcade"-rapport van Mobilegamer.biz zijn ontwikkelaars die werken aan Apple Arcade, de abonnementsservice voor videogames van de technologiegigant, gefrustreerd en ronduit neerslachtig met hun ervaring met het werken aan mobiele games voor Apple Arcade. In het rapport worden verschillende problemen aan het licht gebracht, waaronder vertraagde betalingen, ontoereikende technische ondersteuning en problemen met de vindbaarheid van games.
Verschillende studio's meldden langere wachttijden voor reacties van het Apple Arcade-team. Eén indie-ontwikkelaar beweerde dat ze tot zes maanden op betaling moesten wachten, waardoor hun hele bedrijf bijna instortte. De ontwikkelaar zei: "Het is tegenwoordig een heel moeilijk en lang proces om een deal met Apple te tekenen. Het gebrek aan visie en duidelijke focus van het platform is frustrerend en als er al een doel is, blijft het elk jaar veranderen. Ook, technische ondersteuning is behoorlijk ellendig."
Een andere ontwikkelaar herhaalde deze gevoelens en zei: "Het kan weken duren zonder iets van Apple te horen, en hun algemene responstijd op e-mails is drie weken, als ze al antwoorden. " Ze voegden eraan toe dat pogingen om product-, technische en commerciële vragen te stellen vaak resulteren in niet-antwoorden of nutteloze reacties vanwege een gebrek aan kennis of vertrouwelijkheidsbeperkingen.
Problemen met de vindbaarheid waren een ander groot probleem. Eén ontwikkelaar vond dat hun game "de afgelopen twee jaar in een mortuarium had gelegen" omdat Apple weigerde het uit te voeren. "Het is alsof we niet bestaan. Dus als ontwikkelaar denk je: ze hebben ons dit geld gegeven voor exclusiviteit... Ik wil ze het geld niet teruggeven, maar ik wil wel dat mensen mijn spel spelen. Het is alsof we onzichtbaar zijn”, zeiden ze. Ook het kwaliteitsborgingsproces (QA) kwam onder vuur te liggen. Eén ontwikkelaar beschreef het QA- en lokalisatieproces als "het in één keer indienen van 1000 schermafbeeldingen om te laten zien dat je over alle beeldverhoudingen en taal van het apparaat beschikt", wat ze buitengewoon lastig vonden.
Ondanks deze kritiek erkenden sommige ontwikkelaars dat Apple Arcade in de loop van de tijd meer gefocust is geworden. "Ik denk dat Arcade tegenwoordig veel beter weet wie zijn publiek is dan in het begin. Als dat geen high-concept kunstzinnige indiegames blijken te zijn, is dat niet de schuld van Apple", merkte een ontwikkelaar op. "Als ze een bedrijf kunnen opbouwen met familiegames, is dat goed voor hen en goed voor de ontwikkelaars die die kans kunnen benutten."
Bovendien erkenden sommige ontwikkelaars de positieve impact van de financiële steun en steun van Apple. "We hebben een goede deal kunnen sluiten voor onze titels die ons hele ontwikkelingsbudget dekten", merkte een ontwikkelaar op, eraan toevoegend dat hun studio zonder de financiering van Apple vandaag de dag misschien niet zou bestaan.
Dev zegt dat Apple gamers niet begrijpt
Het rapport suggereerde dat Apple Arcade richtingloos lijkt en geen steun krijgt van het bredere Apple-ecosysteem. "Arcade heeft geen duidelijke strategie en voelt aan als een aanvulling op het Apple-ecosysteem, in plaats van dat het echt binnen het bedrijf wordt ondersteund", aldus een ontwikkelaar. "Apple begrijpt gamers 100% niet. Ze hebben weinig tot geen informatie over wie hun games speelt, die ze kunnen delen met ontwikkelaars, of hoe ze al omgaan met games op het platform."
Het algemene sentiment is echter bleef dat Apple game-ontwikkelaars als een "noodzakelijk kwaad" beschouwt. Eén ontwikkelaar legt uit: “Gezien hun status als enorm technologiebedrijf, voelt het alsof ze ontwikkelaars als een noodzakelijk kwaad behandelen, en dat we er alles aan zullen doen om ze te plezieren, voor weinig terug, in de hoop dat ze ons vereren met nog een project – en een kans voor hen om ons opnieuw te naaien."
