Gli sviluppatori di giochi per dispositivi mobili Apple Arcade sono frustrati dai problemi della piattaforma, anche se diversi sviluppatori di giochi attribuiscono ad Apple il merito della stabilità finanziaria dei loro studi
Secondo un nuovo rapporto "Inside Apple Arcade" di Mobilegamer.biz, gli sviluppatori che lavorano su Apple Arcade, il servizio di abbonamento per videogiochi del gigante della tecnologia, sono frustrati e decisamente abbattuti con la loro esperienza lavorando su giochi mobili per Apple Arcade. Il rapporto ha evidenziato vari problemi, tra cui pagamenti ritardati, supporto tecnico inadeguato e problemi di rilevabilità dei giochi.
Diversi studi hanno segnalato tempi di attesa prolungati per le risposte da parte del team di Apple Arcade. Uno sviluppatore indipendente ha affermato di aver dovuto attendere fino a sei mesi per il pagamento, causando quasi il collasso dell’intera attività. Lo sviluppatore ha dichiarato: "È un processo molto difficile e lungo firmare un accordo con Apple al giorno d'oggi. La mancanza di visione e di focus chiaro della piattaforma è frustrante e se c'è qualche obiettivo, continua a cambiare ogni anno circa. Inoltre, il supporto tecnico è piuttosto infelice."
Un altro sviluppatore ha fatto eco a questi sentimenti, affermando: "Possiamo passare settimane senza avere notizie da Apple, e il loro tempo generale di risposta alle e-mail è di tre settimane, sempre che rispondano. " Hanno aggiunto che i tentativi di porre domande sul prodotto, tecniche e commerciali spesso si traducono in mancate risposte o risposte inutili a causa della mancanza di conoscenza o di restrizioni di riservatezza.
I problemi di rilevabilità erano un'altra delle principali preoccupazioni. Uno sviluppatore ha ritenuto che il suo gioco fosse "stato in un obitorio negli ultimi due anni" perché Apple si era rifiutata di presentarlo. "È come se non esistessimo. Quindi, come sviluppatore, pensi che ci abbiano dato questi soldi per l'esclusiva... Non voglio restituire loro i soldi, ma voglio che le persone giochino al mio gioco. È come se fossimo invisibili", hanno detto. Anche il processo di garanzia della qualità (QA) è stato criticato. Uno sviluppatore ha descritto il processo di QA e localizzazione come "l'invio di 1000 screenshot tutti in una volta per dimostrare che tutte le proporzioni e la lingua del dispositivo sono coperte", cosa che hanno trovato eccessivamente onerosa.
Nonostante queste critiche, alcuni sviluppatori hanno riconosciuto che Apple Arcade è diventato più mirato nel tempo. "Penso che Arcade sappia chi è il suo pubblico molto più oggi che all'inizio. Se non si rivelano giochi indie di alto livello, non è colpa di Apple", ha commentato uno sviluppatore. "Se riescono a costruire un business sui giochi per famiglie, è un bene per loro e per gli sviluppatori che riescono a cogliere questa opportunità."
Inoltre, alcuni sviluppatori hanno riconosciuto l'impatto positivo del supporto finanziario e del supporto di Apple. "Siamo riusciti a firmare un buon accordo per i nostri titoli che ha coperto l'intero budget di sviluppo", ha osservato uno sviluppatore, aggiungendo che senza i finanziamenti di Apple, il loro studio potrebbe non esistere oggi.
Lo sviluppatore afferma che Apple non capisce i giocatori
Il rapporto suggerisce che Apple Arcade appare senza direzione e privo del supporto da parte del più ampio ecosistema Apple. "Arcade non ha una strategia chiara e sembra un elemento integrato nell'ecosistema aziendale Apple piuttosto che come se fosse veramente supportato all'interno dell'azienda", ha affermato uno sviluppatore. "Apple al 100% non capisce i giocatori: hanno poche o nessuna informazione su chi gioca ai loro giochi che possono condividere con gli sviluppatori o su come interagiscono già con i giochi sulla piattaforma."
Tuttavia, il sentimento generale restava il fatto che Apple considera gli sviluppatori di giochi un "male necessario". Uno sviluppatore ha spiegato: "Dato il loro status di grande azienda tecnologica, sembra che trattino gli sviluppatori come un male necessario e che faremo tutto il possibile per accontentarli in cambio di poco, nella speranza che ci onorino con un altro progetto – e la possibilità per loro di fregarci ancora."
