Разработчики мобильных игр Apple Arcade разочарованы проблемами с платформой, хотя некоторые разработчики игр хвалят Apple за финансовую стабильность своих студий
Согласно новому отчету «Внутри Apple Arcade» от Mobilegamer.biz, разработчики, работающие над Apple Arcade, сервисом подписки на видеоигры технологического гиганта, разочарованы и совершенно удручены. с их опытом работы над мобильными играми для Apple Arcade. В отчете освещаются различные проблемы, в том числе задержки платежей, неадекватная техническая поддержка и проблемы с обнаружением игр.
Несколько студий сообщили о длительном времени ожидания ответов от команды Apple Arcade. Один инди-разработчик заявил, что им пришлось ждать оплаты до шести месяцев, что чуть не привело к краху всего их бизнеса. Разработчик сказал: «В наши дни подписать соглашение с Apple — очень сложный и долгий процесс. Отсутствие видения и четкой направленности платформы разочаровывает, и если есть какая-то цель, она меняется каждый год или около того. Кроме того, техническая поддержка довольно ужасна».
Другой разработчик поддержал эти настроения, заявив: «Мы можем неделями вообще не получать известий от Apple, а их общее время ответа на электронные письма составляет три недели, если они вообще отвечают. " Они добавили, что попытки задать вопросы о продуктах, технические и коммерческие вопросы часто приводят к отсутствию ответов или бесполезным ответам из-за недостатка знаний или ограничений конфиденциальности.
Проблемы обнаружения были еще одной серьезной проблемой. Один разработчик почувствовал, что их игра «пролежала в морге последние два года», потому что Apple отказалась ее представить. «Как будто нас не существует. Итак, как разработчик, вы думаете: ну, они дали нам эти деньги за эксклюзивность… Я не хочу возвращать им деньги, но я хочу, чтобы люди играли в мою игру. Мы как будто невидимы», — сказали они. Процесс обеспечения качества (QA) также подвергся критике. Один разработчик описал процесс контроля качества и локализации как «одновременную отправку 1000 снимков экрана, чтобы показать, что у вас есть все соотношения сторон устройства и язык», что он нашел чрезмерно обременительным.
Несмотря на эту критику, некоторые разработчики признали, что со временем Apple Arcade стала более сфокусированной. «Я думаю, что Arcade знает, кто сегодня ее аудитория, гораздо лучше, чем вначале. Если это не окажется концептуальными и искусными инди-играми, это не вина Apple», — прокомментировал один из разработчиков. «Если они смогут построить бизнес на семейных играх, это хорошо для них и хорошо для разработчиков, которые смогут воспользоваться этой возможностью».
Кроме того, некоторые разработчики признали положительное влияние финансовой поддержки и поддержки со стороны Apple. «Мы смогли подписать выгодную сделку на наши игры, которая покрыла весь наш бюджет на разработку», — отметил один из разработчиков, добавив, что без финансирования Apple их студия сегодня могла бы не существовать.
Разработчик говорит, что Apple не понимает геймеров.
В отчете говорится, что Apple Arcade выглядит бесцельной и не имеет поддержки со стороны более широкой экосистемы Apple. «У Arcade нет четкой стратегии, и она кажется частью экосистемы компании Apple, а не действительно поддерживается внутри компании», — сказал один из разработчиков. «Apple на 100% не понимает геймеров — у них практически нет информации о том, кто играет в их игры, которой они могли бы поделиться с разработчиками, или о том, как они уже взаимодействуют с играми на платформе».
Однако общее мнение остается мнение, что Apple рассматривает разработчиков игр как «необходимое зло». Один разработчик уточнил: «Учитывая их статус огромной технологической компании, создается впечатление, что они относятся к разработчикам как к неизбежному злу, и что мы сделаем все возможное, чтобы угодить им за небольшую плату взамен, в надежде, что они одарят нас еще один проект – и шанс для них снова нас обмануть."
