อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในการเล่นเกมบริการสด Yoshida หัวหน้า Sie Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับเกมตลกเกี่ยวกับความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่ Sony ยอมรับในการลงทุนนี้
คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่สำคัญสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่เคยขายมา 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์
คองคอร์ด ความล้มเหลวที่โดดเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งกินเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะถูกปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมาก สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินอย่างมากสำหรับ Sony โดย Kotaku รายงานการลงทุนการพัฒนาเบื้องต้นประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ซึ่งไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาทั้งหมดสิทธิ IP หรือการเข้าซื้อกิจการของ Firewalk Studios
สิ่งนี้เป็นไปตามการยกเลิกเกม Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้า-หนึ่งในโครงการ God of War จาก Bluepoint Games และอีกเกมจาก Bend Studio (Days Gone Developers)
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีกล่าวโดยสมมุติว่าเป็นเกมตลกที่เป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst เขาจะต่อต้านการผลักดันการใช้ชีวิต เขาเน้นย้ำถึงผลกระทบของงบประมาณชี้ให้เห็นว่าการเบี่ยงเบนทรัพยากรจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปสู่ชื่อที่ไม่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ฉลาด เขาตั้งข้อสังเกตว่า Sony ให้ทรัพยากรเพิ่มเติม หลังจากที่ เขาจากไปเพื่อให้สามารถพัฒนาแบบขนานของเกมผู้เล่นเดี่ยวและเกมบริการสด ในขณะที่ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติและธรรมชาติของความสำเร็จที่คาดเดาไม่ได้ในตลาดบริการสดการแข่งขันเขาแสดงความหวังว่าจะประสบความสำเร็จในอนาคตโดยอ้างถึงชัยชนะที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2
รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนให้เห็นถึงช่วงการเรียนรู้นี้ ประธาน COO และ CFO Hiroki Totoki เน้นบทเรียนที่เรียนรู้จากความสำเร็จของ Helldivers 2 และความล้มเหลวของ Concord โดยเน้นถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายใน Totoki ยังชี้ไปที่ "Siled Organization" ของ Sony และหน้าต่างการปล่อยที่โชคร้ายของ Concord ใกล้กับ Black Myth: Wukong ซึ่งอาจมีส่วนทำให้เกิดการกินเนื้อสัตว์
รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้ผ่านสตูดิโอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการจัดการการพัฒนาและการอัปเดตเนื้อหาหลังการเปิดตัว เขาเน้นถึงความสำคัญของพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลซึ่งรวมจุดแข็งผู้เล่นเดี่ยวที่จัดตั้งขึ้นของ Sony เข้ากับความเสี่ยงที่คำนวณได้ในเวทีบริการสด
แม้จะมีความพ่ายแพ้เหล่านี้เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง การวิ่งมาราธอน ของ Bungie, Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame ของ Haven Studio
