Cửa hàng im lặng của Gamestop đóng cửa cho khách hàng và nhân viên phẫn nộ
Gamestop, một nhà bán lẻ trò chơi video chi phối một lần, đang lặng lẽ đóng cửa nhiều cửa hàng ở Mỹ, khiến khách hàng và nhân viên bị sốc và mất tinh thần. Việc đóng cửa, phần lớn không báo trước, thể hiện sự suy giảm đáng kể cho công ty, với gần một phần ba vị trí vật lý của nó biến mất.
Các nền tảng truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên chi tiết đóng cửa cửa hàng. Sự gia tăng bằng chứng giai thoại này vẽ ra một bức tranh liên quan đến tương lai của Gamestop, mặc dù thiếu một tuyên bố chính thức từ công ty về việc đóng cửa tăng lên.
Được thành lập hơn 44 năm trước khi Babbage, Gamestop đã đạt đến đỉnh cao vào năm 2015, tự hào với hơn 6.000 cửa hàng trên toàn cầu và tạo ra doanh thu hàng năm khoảng 9 tỷ đô la. Tuy nhiên, việc chuyển sang doanh số trò chơi kỹ thuật số trong chín năm qua đã ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất của nó. Đến tháng 2 năm 2024, dữ liệu Scrapehero cho thấy việc giảm gần một phần ba dấu chân vật lý của Gamestop, với khoảng 3.000 cửa hàng còn lại ở Mỹ.
Sau một hồ sơ SEC tháng 12 năm 2024 trong việc đóng cửa cửa hàng tiếp theo, các kênh truyền thông xã hội như Twitter và Reddit đã trở thành diễn đàn để chia sẻ tin tức đóng cửa. Khách hàng bày tỏ sự thất vọng, làm nổi bật sự mất mát của các tùy chọn chơi game thuận tiện, giá cả phải chăng. Nhân viên, trong khi đó, các mối quan tâm về giọng nói về các mục tiêu hiệu suất không thực tế khi công ty hợp lý hóa các hoạt động của mình.Sự suy giảm liên tục của GameStop
Làn sóng đóng cửa gần đây phản ánh xu hướng suy giảm rộng hơn cho nhà bán lẻ. Một báo cáo của Reuters tháng 3 năm 2024 đã dự đoán một triển vọng nghiệt ngã, trích dẫn việc đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước và giảm gần 20 % doanh thu (432 triệu đô la) trong quý IV năm 2023 so với năm 2022.
Trong những năm qua, Gamestop đã cố gắng các chiến lược khác nhau để duy trì hoạt động, bao gồm đa dạng hóa vào hàng hóa, giao dịch điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Công ty cũng được hưởng lợi từ sự gia tăng hỗ trợ vào năm 2021 từ các nhà đầu tư nghiệp dư có trụ sở tại Reddit, một hiện tượng được ghi lại trong bộ phim tài liệu Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" và bộ phim "Dumb Money". Tuy nhiên, những nỗ lực này không đủ để ngăn chặn làn sóng đóng cửa. Các đóng cửa im lặng đang diễn ra nhấn mạnh những thách thức mà Gamestop phải đối mặt trong bối cảnh đang phát triển của ngành công nghiệp trò chơi video.
