การปิดร้านแบบเงียบๆ ของ GameStop จุดประกายให้ลูกค้าและพนักงานไม่พอใจ
GameStop ผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมที่เคยโด่งดัง กำลังปิดร้านค้าหลายแห่งในสหรัฐฯ อย่างเงียบๆ ส่งผลให้ลูกค้าและพนักงานตกตะลึงและตกใจ การปิดกิจการส่วนใหญ่โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แสดงถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญของบริษัท โดยเกือบหนึ่งในสามของที่ตั้งทางกายภาพของบริษัทหายไป
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างคึกคักไปด้วยรายงานจากทั้งลูกค้าและพนักงานที่ให้รายละเอียดการปิดร้าน หลักฐานเล็กๆ น้อยๆ ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ทำให้เกิดภาพที่น่ากังวลเกี่ยวกับอนาคตของ GameStop แม้ว่าจะไม่มีคำแถลงอย่างเป็นทางการจากบริษัทเกี่ยวกับการปิดตัวที่เพิ่มขึ้นก็ตาม
GameStop ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 44 ปีที่แล้วและมาถึงจุดสุดยอดในปี 2558 โดยมีร้านค้ามากกว่า 6,000 แห่งทั่วโลกและสร้างยอดขายต่อปีประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงไปสู่ยอดขายเกมดิจิทัลในช่วง 9 ปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 ข้อมูล ScrapeHero ระบุว่าพื้นที่ทางกายภาพของ GameStop ลดลงเกือบหนึ่งในสาม โดยเหลือร้านค้าประมาณ 3,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา
หลังจากการยื่นคำร้องของ SEC ในเดือนธันวาคม 2024 โดยบอกเป็นนัยถึงการปิดร้านเพิ่มเติม ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Reddit ได้กลายเป็นฟอรัมสำหรับแชร์ข่าวการปิดร้าน ลูกค้าแสดงความผิดหวัง โดยเน้นย้ำถึงการสูญเสียตัวเลือกการเล่นเกมที่สะดวกสบายและราคาไม่แพง ในขณะเดียวกัน พนักงานก็แสดงความกังวลเกี่ยวกับเป้าหมายการปฏิบัติงานที่ไม่สมจริงในขณะที่บริษัทปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ
การลดลงอย่างต่อเนื่องของ GameStop
การปิดตัวครั้งใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้สะท้อนถึงแนวโน้มการลดลงในวงกว้างสำหรับผู้ค้าปลีก รายงานของรอยเตอร์เมื่อเดือนมีนาคม 2024 คาดการณ์ถึงแนวโน้มเลวร้าย โดยอ้างถึงการปิดร้าน 287 แห่งในปีที่แล้ว และรายได้ลดลงเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ (432 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2023 เทียบกับปี 2022
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา GameStop ได้พยายามใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้อยู่รอด รวมถึงการกระจายสินค้าไปสู่การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ และการจัดระดับการ์ดซื้อขาย บริษัทยังได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2021 จากนักลงทุนสมัครเล่นใน Reddit ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่บันทึกไว้ในสารคดีของ Netflix เรื่อง "Eat the Rich: The GameStop Saga" และภาพยนตร์เรื่อง "Dumb Money" อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะหยุดยั้งกระแสการปิดตัวได้ การปิดเงียบอย่างต่อเนื่องตอกย้ำถึงความท้าทายที่ GameStop เผชิญในภูมิทัศน์ที่กำลังพัฒนาของอุตสาหกรรมวิดีโอเกม
