ปัญหาไมโครทรานส์แอคชั่นของ Monopoly GO: กรณีศึกษามูลค่า 25,000 ดอลลาร์
เหตุการณ์ล่าสุดเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอปในเกมมือถือ มีรายงานว่าเด็กอายุ 17 ปีใช้จ่ายเงินจำนวน 25,000 เหรียญสหรัฐไปกับ Monopoly GO microtransactions ซึ่งตอกย้ำถึงความเป็นไปได้ในการใช้จ่ายมากเกินไปซึ่งได้แรงหนุนจากการซื้อในเกมเหล่านี้
ลักษณะการเล่นฟรีของ Monopoly GO ปิดบังศักยภาพของต้นทุนจำนวนมาก ผู้เล่นหลายคนพบว่าตนเองถูกดึงดูดให้ซื้อไอเท็มในเกมเพื่อเร่งความก้าวหน้า ซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สูงอย่างไม่คาดคิด ประสบการณ์ของวัยรุ่นคนนี้ไม่ได้โดดเดี่ยว ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะละทิ้งเกม
โพสต์ Reddit (ตั้งแต่ถูกลบ) ให้รายละเอียดเกี่ยวกับรายจ่าย 25,000 ดอลลาร์ของลูกติดวัย 17 ปี ผ่านธุรกรรม 368 รายการใน App Store โพสต์ดังกล่าวขอคำแนะนำในการขอรับเงินคืน แต่ความคิดเห็นระบุว่าข้อกำหนดในการให้บริการของเกมมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการซื้อทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงเจตนา นี่ไม่ใช่เรื่องเฉพาะของ Monopoly GO; โมเดล freemium ซึ่งอาศัยไมโครทรานส์แอคชั่นอย่างมาก ถือเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรมเกม ดังตัวอย่างจาก Pokemon TCG Pocket ที่มีรายได้เดือนแรก 208 ล้านดอลลาร์
การถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับธุรกรรมย่อยในเกม
เหตุการณ์ Monopoly GO เพิ่มความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับไมโครทรานส์แอคชั่นในเกม สถานการณ์ที่คล้ายกันส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องบริษัทเกม เช่น การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Take-Two Interactive ในรูปแบบไมโครทรานส์แอคชั่นของ NBA 2K แม้ว่าคดี Monopoly GO อาจไม่ถึงศาล แต่ก็เน้นย้ำถึงความคับข้องใจอย่างกว้างขวางที่เกิดจากกลไกการใช้จ่ายเหล่านี้
ความสามารถในการทำกำไรของไมโครทรานส์แอคชั่นนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ Diablo 4 สร้างรายได้จากไมโครทรานส์แอคชั่นมากกว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐ ประสิทธิผลของกลยุทธ์อยู่ที่ความสามารถในการกระตุ้นให้เกิดการซื้อจำนวนเล็กน้อยและเพิ่มขึ้น แทนที่จะชำระเงินล่วงหน้าจำนวนมากเพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะนี้เป็นที่มาของการวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากอาจนำไปสู่รูปแบบการใช้จ่ายที่หลอกลวงและต้นทุนโดยรวมสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรก
โอกาสที่ผู้ใช้ Reddit จะได้รับเงินคืนดูสิ้นหวัง สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นอุทาหรณ์ โดยเน้นถึงความง่ายดายในการใช้เงินก้อนโตกับ Monopoly GO และเกมที่คล้ายกันที่ใช้กลยุทธ์ไมโครทรานส์แอคชั่นเชิงรุก
