Monopoly GO의 소액 결제 문제: $25,000 사례 연구
최근 사건은 모바일 게임의 인앱 구매와 관련된 심각한 재정적 위험을 부각시켰습니다. 17세 어린이가 Monopoly GO 소액 결제에 무려 25,000달러를 지출한 것으로 알려졌는데, 이는 이러한 인게임 구매로 인해 과도한 지출이 발생할 가능성이 있음을 보여줍니다.
모노폴리 GO의 무료 플레이 특성으로 인해 상당한 비용이 발생할 가능성이 가려져 있습니다. 많은 플레이어가 진행 속도를 높이기 위해 게임 내 아이템을 구매하는 데 매력을 느껴 예상치 못한 높은 지출로 이어집니다. 이 십대의 경험은 고립된 것이 아닙니다. 다른 사용자는 게임을 포기하기 전에 $1,000를 지출했다고 보고했습니다.
Reddit 게시물(삭제 이후)에는 17세 의붓딸이 368개의 개별 App Store 거래를 통해 지출한 25,000달러에 대해 자세히 설명되어 있습니다. 게시물은 환불에 대한 조언을 구했지만 게임 서비스 약관에 따르면 의도와 관계없이 모든 구매에 대한 책임은 사용자에게 있을 가능성이 높다는 의견이 있었습니다. 이는 Monopoly GO에만 있는 것이 아닙니다. 소액 결제에 크게 의존하는 부분 유료화 모델은 게임 업계에서 일반적인 관행입니다. 그 예로 포켓몬 TCG 포켓의 첫 달 매출 2억 8백만 달러
가 그 예입니다.게임 내 소액결제를 둘러싼 논쟁
모노폴리 GO 사건은 현재 진행 중인 게임 내 소액결제 논란을 더욱 가중시키고 있습니다. NBA 2K의 소액결제 모델을 두고 Take-Two Interactive를 상대로 집단소송을 제기하는 등 비슷한 상황에서 게임 회사를 상대로 소송이 제기되었습니다. 이번 Monopoly GO 사건은 법원에까지 도달하지 못할 수도 있지만, 이러한 지출 메커니즘으로 인해 널리 퍼진 좌절감을 강조합니다.
소액결제의 수익성은 부인할 수 없습니다. 디아블로 4는 소액 결제로 1억 5천만 달러 이상의 수익을 창출했습니다. 이 전략의 효과는 한 번의 대규모 선불 결제보다는 소규모의 점진적인 구매를 장려하는 능력에 있습니다. 그러나 이러한 특성은 사기성 지출 패턴으로 이어질 수 있고 처음 예상했던 것보다 전체 비용이 크게 높아질 수 있다는 점에서 비판의 대상이 됩니다.
Reddit 사용자의 환불 전망은 어두워 보입니다. 이는 모노폴리 GO 및 공격적인 소액 결제 전략
을 사용하는 유사한 게임에 상당한 금액을 쉽게 소비할 수 있음을 강조하는 경고의 역할을 합니다.
