Problème de microtransaction de Monopoly GO : une étude de cas de 25 000 $
Un incident récent met en évidence les risques financiers importants associés aux achats intégrés dans les jeux mobiles. Un jeune de 17 ans aurait dépensé la somme faramineuse de 25 000 $ en microtransactions Monopoly GO, soulignant le potentiel de dépenses excessives entraînées par ces achats dans le jeu.
La nature free-to-play de Monopoly GO masque le potentiel de coûts substantiels. De nombreux joueurs se retrouvent amenés à acheter des objets en jeu pour accélérer leur progression, ce qui entraîne des dépenses étonnamment élevées. L'expérience de cet adolescent n'est pas isolée ; un autre utilisateur a déclaré avoir dépensé 1 000 $ avant d'abandonner le jeu.
Un article sur Reddit (supprimé depuis) détaillait les dépenses de 25 000 $ effectuées par une belle-fille de 17 ans via 368 transactions distinctes sur l'App Store. Le message demandait des conseils sur la manière d'obtenir un remboursement, mais les commentaires indiquaient que les conditions de service du jeu tenaient probablement l'utilisateur responsable de tous les achats, quelle que soit leur intention. Ce n'est pas unique à Monopoly GO ; le modèle freemium, fortement dépendant des microtransactions, est une pratique courante dans l'industrie du jeu, comme en témoignent les 208 millions de dollars de revenus de Pokemon TCG Pocket pour le premier mois.
Le débat en cours autour des microtransactions dans le jeu
L'incident du Monopoly GO s'ajoute à la controverse en cours autour des microtransactions dans le jeu. Des situations similaires ont donné lieu à des poursuites contre des sociétés de jeux, comme le recours collectif contre Take-Two Interactive concernant le modèle de microtransaction de NBA 2K. Bien que cette affaire Monopoly GO ne soit pas portée devant les tribunaux, elle souligne la frustration généralisée causée par ces mécanismes de dépenses.
La rentabilité des microtransactions est indéniable ; Diablo 4 a généré plus de 150 millions de dollars de revenus de microtransaction. L'efficacité de la stratégie réside dans sa capacité à encourager des achats progressifs plus modestes plutôt qu'un paiement initial important. Cependant, cette caractéristique même est source de critiques, car elle peut conduire à des modèles de dépenses trompeurs et à des coûts globaux nettement plus élevés que prévu initialement.
Les perspectives de remboursement des utilisateurs de Reddit semblent sombres. Cela sert d’avertissement, soulignant la facilité avec laquelle des sommes substantielles peuvent être dépensées pour Monopoly GO et des jeux similaires employant des stratégies de microtransaction agressives.
