Naratif yang menarik telah muncul di sekitar pesaing Marvel, mempamerkan tindak balas pantas dan positif pemaju kepada maklum balas pemain. Cerita ini adalah mudah namun menarik: Pasukan pesaing Marvel pada mulanya mengumumkan penarafan separa untuk semua pemain. Tidak mengejutkan, keputusan ini bertemu dengan tindak balas yang signifikan. Pemain difahamkan kecewa dengan prospek untuk mengisar lebih banyak untuk mendapatkan semula pangkat dan ganjaran yang mereka inginkan, terutamanya kerana tidak semua orang mempunyai masa atau dedikasi untuk usaha sedemikian. Penurunan musim pertengahan secara semulajadi mencetuskan kebimbangan yang sah di kalangan masyarakat.
Walau bagaimanapun, pemaju dengan cepat mengubah keadaan. Dalam sehari, mereka menangani isu di media sosial, mengumumkan bahawa keputusan itu telah dibalikkan. Berikutan kemas kini permainan utama pada 21 Februari, penilaian pemain akan tetap tidak berubah, banyak untuk melegakan masyarakat.
Insiden ini menggariskan kepentingan penting komunikasi dan respons yang berkesan terhadap maklum balas pemain. Banyak permainan perkhidmatan hidup telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan keengganan untuk melibatkan diri dengan penonton mereka. Ia menyegarkan untuk melihat pesaing Marvel yang mengambil pendekatan yang berbeza, belajar dari kesilapan orang lain dan mengutamakan kepuasan masyarakat mereka.
