Mobile Connect

Palawakin ang mga pakikipag-ugnayan ng Amazon Connect sa iyong mobile workforce gamit ang Mobile Connect. Bigyan ng kapangyarihan ang halos sinumang empleyado – mga branch manager, field technician, remote na manggagawa, o store manager – upang direktang pangasiwaan ang mga pakikipag-ugnayan ng customer mula sa kanilang mga mobile device. Dinadala ng Mobile Connect ang parehong makapangyarihang mga tool na ginagamit sa iyong contact center sa mga smartphone at tablet ng iyong team, na tinitiyak ang tuluy-tuloy na komunikasyon at komprehensibong pamamahala sa pakikipag-ugnayan, anuman ang lokasyon. Nagbibigay-daan ito para sa pare-parehong serbisyo sa customer at mahusay na pagsubaybay sa lahat ng pakikipag-ugnayan.