Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai tố cáo các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển sau khi công bố việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ là mùa giải cuối cùng của Multiversus, với các máy chủ ngừng hoạt động vào tháng 5 này, chỉ một năm sau khi khởi chạy lại. Truy cập ngoại tuyến vào nội dung đã mua và kiếm được sẽ vẫn thông qua các chế độ đào tạo và địa phương.
Trong khi các giao dịch mua trong trò chơi bị ngừng, các mã thông báo GLEAMIUM và ký tự vẫn có thể được sử dụng cho đến ngày 30 tháng 5. Trò chơi cũng sẽ được hủy bỏ khỏi các cửa hàng kỹ thuật số lớn.
Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập 100 đô la. Nhiều người cảm thấy bị lừa dối, đặc biệt là những người có mã thông báo không sử dụng sau khi mở khóa tất cả các nhân vật có thể chơi được. Do đó, Multiversus đang trải qua các đánh giá tiêu cực về hơi nước.
Tuyên bố của Huynh đã giải quyết các mối quan tâm của người chơi và lên án các mối đe dọa: Ông bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., nhóm phát triển, người nắm giữ IP và người chơi. Ông xin lỗi vì phản ứng chậm trễ, trích dẫn tình huống đòi hỏi. Ông nhấn mạnh sự cống hiến và sáng tạo của nhóm, nhấn mạnh rằng lựa chọn nhân vật liên quan đến các yếu tố khác nhau ngoài các yêu cầu của cộng đồng đơn giản. Ông giải thích quá trình phát triển, trích dẫn Bananaguard như một ví dụ về một nhân vật sinh ra từ sự nhiệt tình của nhóm, không phải trả giá cho người khác. Ông làm rõ thẩm quyền hạn chế của mình trong nhóm hợp tác. Ông thừa nhận phản hồi của người chơi và các hạn chế về thời gian và tài nguyên. Cuối cùng, anh ta lên án mạnh mẽ các mối đe dọa gây hại, cầu xin sự hiểu biết và đồng cảm với sự đau khổ về tình cảm của đội.
Angelo Rodriguez Jr., Giám đốc và nhà phát triển cộng đồng, bảo vệ Huynh trên X/Twitter, nhấn mạnh sự cống hiến và cam kết của Huynh cho cộng đồng, nhấn mạnh rằng các mối đe dọa bạo lực là không thể chấp nhận được. Anh ấy nhấn mạnh sự chăm chỉ của đội và bày tỏ hy vọng rằng người chơi sẽ thích mùa 5.
Thất bại của Multiversus thêm vào những thất bại gần đây của Warner Bros. Games, sau sự ra mắt kém của Suicide Squad: Kill The Justice League năm ngoái. Sự ra đi của ông chủ trò chơi Warner Bros. David Haddad làm nổi bật thêm các cuộc đấu tranh của công ty. Warner Bros. Discovery đã báo cáo khoản lỗ 200 triệu đô la do Suicide Squad và khoản lỗ hơn 100 triệu đô la do Multiversus. Buổi biểu diễn áp đảo của Harry Potter: Quidditch Champions trong quý ba năm 2024 thể hiện thêm những thách thức của công ty.
David Zaslav, Giám đốc điều hành của Warner Bros. Discovery, đã thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi và tuyên bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy (với phần tiếp theo đang phát triển), Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Chiến lược này liên quan đến việc tập trung các nỗ lực phát triển vào các nhượng quyền thương mại đã được thiết lập với các hãng phim đã được chứng minh để cải thiện tỷ lệ thành công. Bản phát hành gần đây của Batman: Arkham Shadow cho Meta Quest 3 và một trò chơi Wonder Woman sắp tới phản ánh sự thay đổi chiến lược này.
